Au cœur de l’expérience client, le centre d’appels IPContact associe à ses compétences humaines et techniques, une intelligence artificielle conversationnelle qui intervient en amont de ses téléopérateurs.
Élaborées en forfait tout compris, ses prestations à haute valeur ajoutée, de centre de contacts se personnalisent en fonction de votre activité : accueil, gestion d’agenda, filtrage, astreinte téléphonique, appel sortant… jusqu’en 24h/24 – 7j/7 et multilingue.
Optez pour un accueil téléphonique augmenté
AVEC NOS FORFAITS TOUT COMPRIS !
Gagnez en souplesse opérationnelle
En choisissant notre astreinte téléphonique externalisé, vous associez le savoir-faire de nos opérateurs aux capacités techniques de notre ESN*. Vous profitez d’une plus grande flexibilité et adaptabilité.
*ESN : entreprise de services du numérique.
Restez concentrer sur votre cœur de métier
En vous libérant des contraintes liées à la gestion des appels téléphoniques, vous vous consacrez à votre activité et vous vous concentrez sur votre cœur de métier. Vous multipliez ainsi vos forces d’action.
Engagez une démarche qualité de service
En bénéficiant de l’expertise d’un partenaire, vous accédez aux meilleures pratiques et aux dernières innovations télécoms de la relation client. Vous agissez directement sur la satisfaction de vos clients.
Transformez vos défis financiers en opportunités
En personnalisant nos services à vos besoins, vous optimisez vos coûts de fonctionnement tout en maîtrisant vos coûts de production. Vous transformez vos défis financiers en opportunité d’affaires.
Conjuguez les bénéfices de l’externalisation
AVEC UNE ÉQUIPE DÉDIÉE À LA PROSPECTION COMMERCIALE
L’externalisation commerciale est un sujet fréquemment abordé par nos clients lorsqu’ils développent une nouvelle stratégie d’accueil. Nombreux sont ceux qui manquent d’accompagnement pour mener leur prospection commerciale BtoB. En effet, une entreprise sur deux ne forme pas ses commerciaux aux spécificités de la prospection commerciale, entraînant ainsi des difficultés pour atteindre leurs objectifs de prise de rendez-vous. C’est pourquoi, IPContact propose une équipe de commerciaux exclusivement dédiés à la prospection sur des plages horaires régulières.
Découvrez le premier centre d’appels qui associe l’expertise humaine et technologique à une IA conversationnelle avancée
Notre groupe français spécialisé dans l’accueil téléphonique, a transformé la relation client en expérience client, en intégrant une intelligence artificielle conversationnelle en amont de notre télésecrétariat. En collaboration avec nos téléopérateurs, notre callbot IA générative prend en charge les tâches les plus répétitives, telles que le recueil et la diffusion d’informations ou encore la prise de rendez-vous, libérant ainsi les compétences humaines de nos opérateurs pour des missions à plus forte valeur ajoutée : gestion des urgences, priorisation et suivi des demandes, etc.
L’externalisation téléphonique : la solution idéale pour une organisation interne optimale et une disponibilité constante
Grâce à notre service 24h/24, vous pouvez compter sur notre accueil téléphonique augmenté pour répondre aux besoins de vos interlocuteurs. Que vous soyez un centre médical, un cabinet juridique, un service funéraire ou encore un bailleur social, nos opérateurs formés pour chaque secteur d’activité s’adaptent à vos besoins métier. Faites confiance à IPContact pour une continuité de service sans faille !
Rejoignez ces entreprises qui nous font confiance. Découvrez nos forfaits tout compris !
IPContact SAS | Europarc Sainte-Victoire Bât. 3 | Route de Valbrillant 13590 Meyreuil | Siren 824184493